Ajuda da Secretaria Online

  • Quem pode se cadastrar na Secretaria Online?
  • Os responsáveis por aluno e o contratante (responsável inanceiro) junto ao Colégio.
  • Qual a diferença entre contratante e responsável?
  • O contratante é a pessoa que assinou o contrato de prestação de serviços educacionais e tem acesso a todas as informações do aluno, tanto acadêmicas (boletim, ocorrências, etc.) quanto financeiras (boleto de pagamento etc.). O responsável registrado na ficha pessoal do aluno tem acesso total às informações acadêmicas, mas não às financeiras.
  • O que é o código de autorização para o contratante?
  • É o código obrigatório para efetuar o cadastramento do contratante. Se não possuir o código mas for responsável pelo aluno, o contratante poderá se cadastrar como responsável, mas não terá acesso às informações financeiras.
  • Como obter o código de autorização para cadastro do contratante?
  • O código de autorização para cadastro do contratante é enviado para o endereço de email informado na ficha pessoal do aluno. Em caso de problemas com este código o contratante deverá procurar a Secretaria do Colégio.
  • O que fazer se não tenho mais acesso ao email da ficha pessoal do aluno?
  • É necessário procurar a Secretaria do Colégio para atualização do email.
  • O que fazer se não recebi o email de confirmação de cadastramento?
  • Basta usar a opção Email de confirmação da Secretaria Online e solicitar o reenvio do email de confirmação. Atenção: muitas vezes a mensagem de confirmação fica presa na caixa de spam do seu email. Lembre-se de verificar o spam caso não receba a mensagem.
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